الدرس 7 الختم
من العادات التي كثيرا ما تثير دهشة الأجانب في اليابان هي عادة امتلاك إينكان أي الختم. فكل مواطن له
ختمه الخاص ولا غنى عنه عند فتح حساب مصرفي أو توقيع عقد مهم كاستئجار شقة سكنية. يصنع الختم عادة من الخشب أو الحجر أو البلاستيك ويحفر عليه لقب الشخص. بعض البنوك الكبيرة بدأت قبول التوقيع
كبديل للختم عند فتح الحسابات المصرفية.
هناك أيضا أختام تستخدم بشكل يومي، فعند استلام رسالة مسجلة أو طرد، يستخدم اليابانيون الختم بدلا
من التوقيع. وإذا كان اللقب واحدا من الألقاب الشائعة في اليابان مثل ساتو وسوزوكي وتاكاهاشي، تباع أختام جاهزة في المحلات وشراؤها سهل جدا. أما أسماء الأجانب والألقاب النادرة فيمكن طلب صنع أختام
خاصة في المحلات المتخصصة
الدرس 8 كوبان
أول ما يخطر على بال الياباني إذا وجد محفظة أو هاتفا محمولا في الطريق هو "لا بد أن أبلغ الشرطة". وهذا
أيضا ما يفكر فيه من ضاع منه شيء ثمين، إذ يبلغ الشرطة بالشيء الذي ضاع واليوم الذي ضاع فيه. وإذا كان
أحد قد وجده وأبلغ الشرطة، تعيده الشرطة إلى صاحبه على الفور. وهذا هو السبب في أن أول شيء قالته
السيدة يامادا هو إنه ينبغي إبلاغ الشرطة.
للشرطة اليابانية مكاتب فرعية صغيرة في صورة أكشاك موجودة في شتى الأنحاء وتسمى كوبان. هذا النظام
استحدث منذ أكثر من مائة سنة لحفظ الأمن في طوكيو ثم انتشر في كافة أرجاء اليابان. أفراد الشرطة
المرابطون في الكوبان يطلق عليهم o-mawarisan وهي كنية تدل على ثقة المواطنين وحبهم لهم. أهم
مهام هؤلاء هي القيام بدوريات في الأحياء أو الإسراع أي موقع عند تلقي بلاغات بوقوع حوادث أو جرائم، وكذا
حماية الأطفال التائهين أو الأفراد السكارى. وأيضا إذا ضللت الطريق في مدينة غريبة، ما عليك إلا أن تلجأ إلى
الكوبان
الدرس 9 طريقة الرد على المكالمات الهاتفية
ليس من السهل استخدام لغة الاحترام بطريقة سليمة في المكالمات الهاتفية. المهم هنا هو التمييز بين
جانبين: الداخل والخارج. الداخل بمعنى من ينتمي إلى نفس الجهة التي ينتمي إليها المرء، والخارج بمعنى
من ينتمون إلى الجهة الأخرى وهي جهة الطرف الآخر في الحوار الهاتفي. عندئذ، ينطبق أسلوب التواضع
على كل من ينتمي إلى الجهة التي أنت تنتمي إليها. مثلا، هناك مكالمة لرئيس الشركة سوزوكي. حتى إذا
كنت تناديه عادة بالسيد الرئيس سوزوكي أو الأستاذ سوزوكي، يجب أن تجرد اسمه من أي لفظ احترام عند
الإشارة إليه في حديثك مع شخص من شركة أخرى، فتقول Suzuki wa gaishutsu shite imasu سوزوكي قد
خرج.
بالمناسبة، أسماء العائلات الأكثر شيوعا في اليابان هي ساتو وسوزوكي وتاكاهاشي ولكن هناك ألقابا
أخرى عديدة بعضها متشابهة بدرجة كبيرة. إذا لم تسمع جيدا اسم الشخص الذي عرف نفسه في الهاتف، لا
تتردد في السؤال قائلا: Mô ichido, o-namae o onegaishimasu الاسم الكريم مرة أخرى من فضلك
.