الخطأ سلوك بشري لا بد ان نقع فيه حكماءكنا او جهلاء ..و ليس
من المعقول أن يكون الخطأ
صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابدمن معالجة الخطأ بحكمة ورويه
و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت
و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء ..
و لمعالجة الأخطاءفن خاص بذاته .. يقوم على عدة. اسالبيب
أرجو منكم أن تقرؤها معي بتمعن ..



اللوم للمخطيء لا يأتي بخير غالباً
تذكر أن اللوم لايأتي بنتائج إيجابيه في الغالب فحاول أن تتجنبه ..وقد وضح لنا أنس
رضي الله عنه انه خدم الرسول صل الله عليه وسلم عشر سنوات ما لا مه على شيء قط ..
فاللوم مثلاً لسهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه ذلك أن اللوم يحطم
كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم ..




أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ

المخطــئ أحيـانا لا يشعــرأنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهــو يرى أنه مصيب ..
إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ وفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه وسلم
درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في الزنا فقال له الرسول صل الله عليه وسلم :
اترضاه لأمك
قال: لا
فقال الرسول صلى الله عليه وسلم : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهم
ثم قال الرسول صلى الله عليه وسلم : أترضاه لأختك؟؟
قال : لا
فقال الرسول صلى الله عليه وسلم : ( فإن الناس لا يرضونه لأخواتهم فأبغض الشاب الزنا )






استخدام العبارات اللطيفه فــي إصلاح الخطأ
إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الاخطاء ..
فمثلاً حينما نقول للمخطئ لو فعلت كذا لكان أفضل.
ما رأيك لو تفعل كذا أنااقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك
أليست أفضل من قولنا ..
يا قليل التهذيب و الأدب.. ألا تسمع.. ألا تعقل.. أمجنون انت .. كم مره قلت لك ..
فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ
و يصلحه





تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من
الخطأ نفسه وتذكر .. أنك بالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ قد يربط
الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحه
ليسهل عليه الرجوع .





ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل
حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره و فكر
في الخيارات الممكنه التي
يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه






ماكان الرفق في شئ إلا زانه..
بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ ..
وكلنا يذكر قصه الأعرابي الذيبال في المسجد كيف عالجها النبي
صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ..






دع الأخرين يتوصلون لفكرتك..
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ
أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان
عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شكأنه يكون
أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكره فكرته هو..






عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..
حتى يتقبل الأخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم
بالإنصاف خلال نقدك..
فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه منالصحه
لماذا نغفلها..







لا تفتش عن الأخطاء الخفية..
حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء
الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب ..و لأن الله سبحانه وتعالى نهى
عن تتبع عورات المسلمين






استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن..
عندما يبلغك خطأ عن انسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن
الظن به فانت بذلك تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هوبالخجل
وان هذا الخطا لا يليق بمثله ..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا
اظنه يصدرمنك




امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ..
مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه على الكتابه و
أثن عليه و اذكر جوانب الصواب
فإنه سيستمر بإذن الله ..





تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه..
عند الصينيين مثل يقول ..
نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس..






اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه ..
الاعتدال سنة في الكون أجمع وحين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في
تصوير حجمه ...




تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثرمن عقولهم
و أخيراً...
فن معالجة الأخطاء فن لابد أن ندرك أهميته

وكما تحب ان تعامل عامل الاخرين به


مع تحياتي ...