قرأت طريقه جميله للكاتب بل عن الاعتذار وكتبتها لكم
اتمنى لكم قراءه ممتعه )

اي احمق يستطيع الدفاع عن خطأه ومعظم الحمقى يفعلون

هل من الممكن ان تعيش حياتك كلها وانت على حق دائما ؟
من المؤكد ان بعض الناس يعطونك انطباعا بأنهم لايخطؤن .


معظمنا يكره ان يضطر لقول " انا آسف ,لقد اخطأت"
.وهذا يدل على ان ثقتنا بأنفسنا اكثر هشاشه مما نريد ان يعرفه الاخرون .


وكلما سارعت بالأعتذر تبخر التوتر المتزايد بسرعة اكبر
اما رفض الاعتذار فيزيد التوتر ويزيد عدم الثقه في تقدير الشخص المخطئ

المشكله ان كثير من الشركات والمحاكم ومراكز الشرطه يعتقدون انه ضعف ولكني اؤمن بالعكس
. انه علامة القوه!!

ولكن هؤلاء الذين يدعون انهم لايخطؤن عادة ما يسقطون من نظر الاشخاص

الأكثر واقعية منهم

وقد رأينا حكومات ومؤسسات ومحاكم واجهزة شرطه عاجزه عن الاعتذار
على الرغم من الاخطاء الواضحه التي ارتكبتها
( كثير من الاشخاص سجنوا ظلما لسنوات عديده )


" الاسف , السبب , العلاج "


يمكننا اذا قبول فكرة انه كثيرا ما يكون من الصواب ان نعتذر .
هل هذا كاف؟ بالطبع لا اذن كيف يمكنك اصلاح ما افسدته ؟

هناك صيغة بسيطه عليك ان تتذكرها عندما تحثك جميع مشاعرك على محاولة
التجنب والاختباء . وتسمى هذه الصيغه : الاسف , السبب، العلاج.

يمكن تطبيق تلك الصيغه في جميع الظروف , اذا تم استخدامها بصدق
وبالطبع من المهم ان تقوم بالفعل بكل ما في استطاعتك لمنع تكرار ما حدث.

استخدم تلك الصيغه عندما تصل متأخرا لأي اجتماع. إنك على الارجح تكره

التأخير وتكره الشعور بأنك يجب ان تعتذر طوال اليوم لخطئك الذي يبدو وكأنه

لا عذر له . ولكن كل هذا مخزون بداخلك .

لذلك تذكر ان تضع الاشياء في منظورها

بأستخدام صيغة الاسف والسبب والعلاج :

ـــ " انني آسف حقا على التأخير " ( الأسف )

.

ـــ "لقد اسأت تقدير حركة المرور هذا الصباح وعلقت في زحام المرور".( السبب )



ـــ سوف أقلل وقت استراحة الغداء للتأكد من انتهائنا في الموعد المحدد" (العلاج )

كثيرا ما ستجد ان المواقف تزداد سوءا عندما تجد أشخاصا
يخبرونك بما هو الخطأ,
ولكنهم لايذكرون الاعتذار او طريقة حل المشكله .
وبعبارة أخرى السبب بدون الاسف والعلاج ..

رأيت مؤخرا موظفة جديده في احدى النوادي تجاهد في صباح احد الايام

التي نفدت فيه مناشف حمام السباحه .

كانت تقابل جميع الاعضاء بنفس الرساله : " لاتوجد مناشف "

.تلك بالطبع هي المشكله ولكن مالحل ؟



كتبت لها صيغة الاسف والسبب والعلاج وطلبت منها ان تجربها :



" نعتذر عن نفاذ المناشف هذا الصباح "

" شركة التوصيل لم تستطع احضاره حتى الآن"

"وقد وعدت بإحضار المناشف الساعه 10 تماما , فهل يمكن ان

تستخدموا مناشفكم الخاصه حتى ذلك الحين "؟؟

1/ قول " آسف" يعتبر افضل طريقة لبدء إعادة بنا الثقه بعد وقوع
خطأ ما .

2/ نحن نحترم هؤلا الذين يعتذرون , ونفقد احترامنا لهؤلاء الذين يدعون
انهم لا يخطئون.

3/ صيغة الأسف والسبب والعلاج تقدم اعتذارا , وتفسيرا , وحلا .
إنها تتعامل مع التوقعات التي لابد من الوفاء بها بعد ذلك .

-:مواضيع أخرى تفيدك:-

• ما هي أصعب كلمة تخرج من قلبك ؟؟؟
• هل تعرف أخي المسلم ماذا تعني كلمة "بابا نويل" ?
• هل تعلم ما معنى كلمة " بيبسي " الحقيقي ؟؟؟
• هل تعلم ما معنى كلمة " بيبسي " ؟؟؟